Farsi ascoltare senza sovrastare
Alzare la voce può dare l’illusione del controllo, ma spesso riduce la possibilità di essere davvero compresi. Abbassarla non è arrendersi: è scegliere intenzionalmente la relazione.
Osservare i fatti, riconoscere ciò che proviamo, nominare il bisogno e formulare una richiesta concreta sono quattro passaggi semplici e profondi.
Restare nella conversazione
La resistenza non violenta comincia anche qui: nel rifiuto di replicare automaticamente il linguaggio che ci ha feriti.